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May 2006, 11:00 PM
網路收款機試用心得
成日在網路上打滾，已經很習慣在網路上消費，但因為太習慣使用信用卡，能刷卡的都用刷的，不能刷卡的，上下班路上隨便找一家便利商店就可以匯款，即便越來越多人開始使用 Web ATM，自認使用這些新科技不落人後的我還是不覺得有什麼必要非要去嘗這個鮮不可。
要說動我這樣的人去用 Web ATM，我想大概只剩下兩個理由：一是這台晶片卡讀卡機漂亮到讓我願意花錢買回來裝炫；一是給我一個一般 ATM 機器沒辦法提供的功能。前者，我到現在還沒找到滿意的；後者，最近發現的玉山銀行 Web ATM 的網路收款機功能倒是給了我一個嚐鮮的理由，免費的，試了再說！
插入跟同事A來的讀卡機跟晶片卡，從活動網頁連到玉山銀行 Web ATM 網頁，試著登入查詢帳戶餘額，嗯，速度不慢，還挺方便的。不過到了要申請網路收款機的時候，就有點頭痛了，連我這樣幾乎是整天泡在網路上的人都迷惘了好一會兒才知道該怎麼取得這個服務，要不是這不涉及安全性，我實在是要給這樣的網頁設計扣分再扣分！
通過 E-Mail 跟手機的驗證，我終於取得了我的網路收款機，稍微玩了一下，還真是挺方便的！你只要事先設定好網路收款機（一個帳號可以設定九類的收款機），就可以取得一個專屬的收款網頁，而這個網頁將帶給你兩大便利：
1. 使用專屬網頁，匯款人可以直接在網頁上利用Web ATM匯款，不用記收款人帳號，可以避免抄錯或是打錯帳號造成的困擾。
2. 匯款人在透過這個網頁匯款給你時，可以一併填入匯款資料跟聯絡事項，不用刷本子，不用傳真匯款單，更不用使用要讓銀行多抽一次手續費的虛擬帳號，就可以解決對帳不便的問題。
這樣方便的服務是否多了什麼費用呢？答案是沒有。就跟一般轉帳一樣，玉山銀行只賺付款人本來就要付的轉帳手續費。而為了多多益善，玉山銀行當然不能設任何門檻，只要你有一台晶片卡讀卡機，不管收、付款人所使用的帳號是哪一家的，都可以免費使用這樣的機制。
當然，如果你是付款人，但收款人沒有使用玉山銀行的 WebATM ，那你還是得用傳統的方式跟對方對帳。我想，這是唯一的門檻吧（我實在不想幫玉山銀行打廣告，不過此時最方便的辦法似乎就是建議收款人設一個網路收款機……）！
方便吧！現在我想開始使用 Web ATM了！
lacoste 發表 | [產品試用報告] | 單篇網址 | 迴響 (2) | 引用 (2)
引用
文摘: Pacific poker.
引用時間: 2010.01.10
文摘: Wholesale wheelchair armrest covers. Wheelchair lift.
引用時間: 2010.01.10
迴響
今天無意中搜尋到您的這篇文章，發現您對於網路收款機還真是有精闢的見解！
收款機的設計，原本就是希望能帶給買賣雙方一個不必使用購物車的金流服務，尤其特別適合沒有技術能力的朋友，希望營造一個網路上的無障礙空間。
不過，看來在user interface的規劃上，還有很大的空間。
希望未來有機會能聽聽您的建議與看法，
讓這個服務有機會變的更方便、更人性化：）
由 vincent 發表於 October 12, 2006 08:18 PM
首先謝謝您的指教！聽您的語氣，似乎您是玉山銀的企劃人員？若是，先撇開操作性的部分，我還是要先這樣的服務拍拍手，它確實帶給「會用的人」很大的便利。
關於 user interface 的部分，包括我自己在內，在規劃這類型會員服務的網頁時，往往傾向於用管理者或自己的角度去進行頁面、分類及操作方法的規劃，有時稍不注意，就會跟一般使用者的使用習慣產生落差，造成許多使用上的障礙。
基本上，我個人並不是這方面的專才，但基於過去網路服務規劃和客服接觸的經驗，讓我相當重視這方面的議題。如果您有興趣一起討論，歡迎再提出來。也謝謝您到這個不常有新文章的BLOG參觀！
由 Lacoste 發表於 October 12, 2006 09:05 PM